Chính sách bảo mật

Đây là thông báo về chính sách bảo mật quyền riêng tư của S.A.M VIETNAM. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối các dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này sẽ bao gồm các nội dung như sau:

  • Những loại dữ liệu cá nhân từ bạn mà chúng tôi thu thập tại trang web này.
  • Cách chúng tôi sử dụng và vì sao chúng tôi cần sử dụng những dữ liệu này.
  • Những dữ liệu này sẽ được chúng tôi chia sẻ cho ai và nhằm mục đích gì.
  • Thời gian dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong bao lâu tại trang web này
  • Quyền lợi của bạn trong việc cung cấp thông tin, yêu cầu về các vấn đề liên quan việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Website Samsmartlock.vn thuộc sở hữu của Công ty TNHH S.A.M VIETNAM:

Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0315600755, được cấp ngày 02/04/2019 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh.

Địa chỉ đăng ký kinh doanh tại: 215/67 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Công ty TNHH S.A.M VIETNAM với tư cách là đơn vị thu thập và kiểm soát thông tin, chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Những dữ liệu cá nhân nào của bạn được chúng tôi thu thập?

  • Địa chỉ email mà bạn đăng ký với chúng tôi để nhận các thông tin ưu đãi.
  • Chi tiết thông tin liên hệ, thông tin giao hàng và thông tin thanh toán để S.A.M VIETNAM tiến hành giao hàng theo các giao dịch của bạn được thực hiện tại website.
  • Tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc và địa chỉ e-mail (nếu có) để chúng tôi tiến hành lắp đặt, bảo hành sản phẩm hoặc cài đặt chương trình sử dụng cho sản phẩm, hay bất kỳ phát sinh nào trong thời hạn sử dụng sản phẩm (còn bảo hành).
  • Tên, địa chỉ, email, số điện thoại, thời điểm mua hàng và bất kì tài liệu nào bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ với chúng tôi. Chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bạn cung cấp các bằng chứng mua hàng để xác nhận thông tin chính xác. Tên, địa chỉ, địa chỉ e-mail, số điện thoại và chi tiết đơn hàng khi bạn tiến hành đặt hàng từ website https://samsmartlock.vn

Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

  • Nhằm để xử lý và tiến hành giao hàng cho các đơn đặt hàng của bạn trên hệ thống website của chúng tôi.
  • Để giải đáp các yêu cầu, câu hỏi hỗ trợ từ khách hàng và cung cấp thông tin hỗ trợ đến bạn.
  • Để phục vụ cho mục đích phân tích và thống kê về việc vận hành và sử dụng trang web. Cũng như các quá trình điều chỉnh và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn trên website.
  • Để gửi cho bạn các thông tin về sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi tại từng thời điểm (thông qua thông tin bạn đăng ký nhận bảng tin). Để cam kết tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân:

S.A.M VIETNAM cam kết bảo mật cho mọi thông tin cá nhân mà bạn đã chia sẻ cho chúng tôi. Những thông tin này được lưu trữ bởi Công ty TNHH S.A.M VIETNAM (như đã nêu ở trên) phục vụ cho các nhu cầu nội bộ và chính bạn.

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân:

  • Cho các bộ phận và tổ chức trực thuộc S.A.M VIETNAM cung cấp trang web và các sản phẩm – dịch vụ liên quan cho các mục đích đã nêu bên trên.
  • Cho tổ chức bên thứ 3 được ủy quyền, liên quan đến các hoạt động và chức năng của trang web này trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ này:
  • Đơn vị cung cấp công nghệ lưu trữ, phát triển và hỗ trợ cho website.
  • Đơn vị phân tích thông tin dữ liệu, cung cấp công cụ giúp tối ưu và cải thiện trải nghiệm khách hàng trên website.
  • Đơn vị, bộ phận có liên quan trong quá trình cung cấp sản phẩm, lắp đặt và bảo dưỡng sản phẩm của bạn.
  • Đơn vị vận chuyển, dịch vụ giao hàng đến nơi nhận của bạn.
  • Khi được cơ quan chức năng, cơ quan pháp luật yêu cầu.

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:

S.A.M VIETNAM sẽ tiến hành lưu trữ các thông tin dữ liệu cá nhân cung cấp từ bạn trong suốt thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích sử dụng và theo quy định về lưu trữ nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa các dữ liệu này khi hoàn thành yêu cầu hoặc khi có yêu cầu chủ động từ phía khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Dữ liệu thông tin cá nhân của bạn được thu thập tại website https://samsmartlock.vn sẽ được chịu trách nhiệm quản lý bởi:

  • Công ty TNHH S.A.M VIETNAM
  • Giấy phép kinh doanh số: 0315600755 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh ngày 02/04/2019
  • Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 215/67 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quý Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi khi có bất cứ thắc mắc nào về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình theo thông tin như sau:

  • Trụ sở: 215/67 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Showroom: 11/6 Đường Số 5, Khu Phố 3, Phường Linh Tây, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hoặc thông qua Hotline và Email như sau:

Những quyền lợi của bạn:

Bạn có những quyền lợi như sau đối với các dữ liệu cá nhân của mình được thu thập tại Samsmartlock.vn:

  • Yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu của bạn (điều này có thể khiến cho chúng tôi không thể xử lý các yêu cầu hoặc đơn đặt hàng của bạn).
  • Yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý hoặc hạn chế cách chúng tôi xử lý các dữ liệu này.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có quyền từ chối yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp cần cung cấp hoặc khiếu nại pháp lý. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cần được liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc qua cổng thông tin trực tuyến tại trang web. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn chứng thực thông tin chính xác để tiến hành các thủ tục tiếp theo.

Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống:

Quý Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản người dùng đã đăng ký tại Samsmartlock.vn để chỉnh sửa, thay đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Ngoài ra, Bạn còn có thể liên hệ Bộ phận quản trị website của chúng tôi để yêu cầu thực hiện chỉnh sửa hoặc xóa bỏ. Thông tin liên hệ như sau:

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân được thu thập:

Nếu Bạn nghi ngờ hoặc phát hiện thông tin cá nhân của mình bị tiết lộ hoặc sử dụng không đúng mục đích. Bạn hãy liên hệ khiếu nại ngay lập tức cho Công ty TNHH S.A.M VIETNAM để yêu cầu kiểm tra và xử lý.

Trách nhiệm của chúng tôi là rà soát, kiểm tra hệ thống ngay lập tức. Phản hồi thông tin, lý do và xử lý nếu sự cố thật sự xảy ra.

Mọi thông tin yêu cầu, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp như sau:

  • CÔNG TY TNHH S.A.M VIETNAM
  • Trụ sở: 215/67 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Showroom: 11/6 Đường Số 5, Khu Phố 3, Phường Linh Tây, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 090.138.1004
  • Email: kinhdoanh@sam-vietnam.vn

Khả năng cập nhật các thay đổi trong thông báo chính sách quyền riêng tư:

Chúng tôi có thể cập nhật và điều chỉnh các quy định về chính sách bảo mật theo thời gian để đáp ứng các thay đổi pháp lý, quy định pháp luật cũng như chính sách hoạt động của chúng tôi. Mọi sự thay đổi đều sẽ được chúng tôi cung cấp, thông tin đến bạn theo thời điểm. Bạn hoàn toàn có quyền đồng ý hoặc từ chối tiếp tục sử dụng trang web này.

S.A.M VIETNAM, Tháng 6 Năm 2023